O Poder da Comunicação

Certa vez a família, de uma senhora que estava viajando à trabalho, se reuniram para resolver uma situação muito conflitante: o companheiro dessa senhora estava muito mal de saúde e os familiares não sabiam a melhor forma de comunicar a essa senhora do ocorrido, então começaram a tentar solucionar essa questão, um dos familiares disseram: vamos ligar para ela e dizer que volte logo, o outro não, vamos falar a verdade, a verdade é sempre a melhor saída; um psicólogo que era amigo da família e da senhora que viajava disse: vamos mandar um telegrama pra ela dizendo que está tudo bem e que ela não precisa se preocupar e que está tudo sobre controle mesmo que ela não consiga voltar logo. Recebido o telegrama a senhora ficou intrigada com a mensagem, resolveu todas as pendências e retornou prontamente.

A comunicação é indispensável ao ser humano, seja este psicólogo, ou outro profissional e pessoas de um modo geral, pois, através dela os indivíduos interagem com outros semelhantes e com o meio ao qual estão inseridos.

Saber se comunicar, no entanto nem sempre é tarefa fácil; é preciso observação, discernimento, consenso para comunicar o que é preciso ser dito da maneira correta e no momento oportuno, respeitando o outro, as suas limitações, porque nem sempre o que comunicamos ou o que queremos comunicar vai chegar ao outro da maneira e na velocidade com a qual esperamos, atentando também para o fato de que "verdades" precisam ser ditas, porém de forma cautelosa e criteriosa, pois nem todos os ouvidos estão preparados para ouvir a 'verdade'.

Não só a comunicação verbal, mas a não verbal, que vai além da escrita, ou do próprio diálogo, mas do toque, do olhar, dos gestos faciais e corporais, do sorriso, do abraço, do beijo, saber ouvir e escutar, também são importantes e muitas vezes mais eficazes do que meras palavras.

Por: Priscila Silva Porto

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